חברות הסלולר יחוייבו להשיב כספים למתחרטים

רכשת חבילת תקשורת לחו״ל מחברת הסלולר? התחרטת? באפשרותך לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.

.

שר התקשורת, דוד אמסלם, הנחה את הדרג המקצועי במשרד לבדוק קיומו של נוהג פסול של חלק מחברות הסלולר, אשר במקרה של בקשת לקוח לחזור בו מרכישה של חבילת תקשורת לחו״ל (טרם המראת הטיסה), הדבר אינו מתאפשר ומתקיים חיוב מלא על סכום החבילה.
.

אמסלם: ״מדובר בנוהג פסול, אנטי צרכני ושערוריתי. הוריתי לדרג המקצועי במשרד לבדוק את הוראות הרשיון בנושא ובמידה ויעלה הצורך, גם לעדכן את הרישיון שמעניק המשרד לחברות על מנת לוודא שהן מאפשרות זכות צרכנית בסיסית והוגנת לציבור לקוחותיהם״.

.

עניין מרכזי