כל חברה מתפתחת צריכה לארגן ולפתח את תשתית ה-IT שלה. כדי לשפר ולשמר את הביצועים היציבים של מערכת IT, יש לתחזק אותה ולחדש אותה. תהליך זה נקרא תמיכה עסקית IT. שירותים אלו יכולים להיות מיושמים על ידי החברה עצמה. עם זאת, גישה זו נחשבת מיושנת ולא פרודוקטיבית. כיום משתלם יותר לפנות לסיוע מקצועי של חברת שירותי IT. כלומר, לקבלת תמיכה עבור שירותי IT בחברה על ידי חברת מיקור חוץ.
היתרונות של תמיכת IT של חברת שירותי IT
מקצועיות וניסיון רב בתחום. חברות העוסקות במיקור חוץ של IT משתפות פעולה עם לקוחות שונים, מה שמאפשר לחקור את תחום ה-IT מזוויות שונות. עובדים של ארגונים כאלה יודעים ומסוגלים לעשות יותר, כמעט מכל עובד מערכת במשרה מלאה.
משלמים עבור תוצאות. מיקור חוץ של חברת שירותי IT כרוך בתשלום עבור כמות העבודה שבוצעה, הנקבעת לפני תחילת שיתוף הפעולה ומפורטת בחוזה. בהתאם לכך, עובדי מיקור חוץ של IT לא יושבים כל היום במקום עבודתם ומגיעים אך ורק כדי לפתור בעיות, לתחזק ציוד וכו'.
איכות השירותים. חברת IT מקצועית מעוניינת לבצע את המשימה במהירות ובאופן מקצועי ביותר, דבר זה משפיע על מוניטין החברה, על שמה הטוב, ובאופן ישיר על האפשרות של החברה להרוויח.
חסכון. פנייה מעת לעת ל-IT מיקור חוץ לקבלת תמיכה מרחוק לעסקים, היא זולה הרבה יותר מאשר אחזקת צוות IT משלכם. יתר על כן, אל לנו לשכוח שזה גם לא משתלם מנקודת מבט של התוצאה. כי לארגון העוסק במיקור חוץ IT יש ניסיון רב יותר, עובדיו מעוניינים בביצוע איכותי ומהיר של תפקידם וכו'.
כאשר החברה מעבירה על שירותי התמיכה במערכות IT לחברת מיקור חוץ, היא מקבלת הזדמנות להתמקד בתהליכי ליבה עסקיים ובפיתוח הארגון, ולא במערכת ה-IT.
מה הכוונה בשירותי IT?
שירותי IT מציעים פתרונות וכלים מוכנים המכסים מספר רב של תחומים פונקציונליים. הפופולריים שבהם הם:
- תמיכה טכנית – מטרתה לשמור על תפקוד בלתי פוסק של הארגון ותיקון בזמן של אירועים קריטיים בעסק. הסיוע יכול להינתן בצורה חד פעמית או על בסיס מנוי;
- בניית תשתית IT וחיפוש אחר פתרונות מיוחדים במיוחד. ייתכן שחברה תצטרך לייעל מגוון תהליכים עסקיים כמו למשל, להפחית את עלויות הציוד באמצעות שימוש בווירטואליזציה, להפחית את עלויות החשבונאות באמצעות אוטומציה וכו'. חברת שירותי IT לעסקים עוזרת ליישם משהו חדש מבלי לבזבז כסף וזמן על מציאת עובד במשרה מלאה;
- ניהול בעיות וסיכונים, אבטחת מידע;
- ניטור בלתי פוסק למענה מהיר לכל תקלה טכנית בעסק;
- בקרה, יצירת יומני דיווח חזותיים ונוחים על מנת לייעל עלויות ולהטמיע יוזמות שיווקיות;
- גיבוי נתונים רגיל;
- הבטחת גישה לאינטרנט ללא הפרעה;
- שחזור ציוד או מערך מידע במקרה של תקלה וכו'.
אף פרויקט עסקי בקנה מידה גדול או ארגון קטן אינו יכול לתפקד במלואו ללא תוכנה מיוחדת, גישה לאינטרנט, כלי עיבוד ואחסון נתונים וחשבונאות יעילה. השירותים של מומחי IT יסייעו להשיג פעולה מתואמת וללא הפרעות של כל מרכיבי מערכת המחשוב כדי לבנות ביעילות תהליכים עסקיים ולהגדיל את הרווחים. לקבלת מידע נוסף, ייעוץ מקצועי והצעת מחיר משתלמת עבור שירותי IT לעסק שלכם, צרו קשר עם חברת יזמקו פרו.
